Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Introduction

Académie Lumière (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services de formation en ligne.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Académie Lumière
27 Rue des Entrepreneurs
75015 Paris, France
Email : contact@academielumiere.fr
Téléphone : +33 1 86 95 24 73

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

3.1. Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance

3.2. Informations de compte

• Identifiant de connexion
• Mot de passe (crypté)
• Préférences de formation
• Historique de cours

3.3. Données de paiement

• Informations de carte bancaire (via nos prestataires de paiement sécurisés)
• Historique des transactions
• Factures

3.4. Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée des visites
• Cookies et technologies similaires

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

4.1. Fourniture de services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l'accès à nos formations en ligne
• Traiter vos paiements et émettre des factures
• Délivrer des certificats de formation

4.2. Communication

• Répondre à vos demandes et questions
• Envoyer des notifications importantes concernant votre formation
• Vous informer des mises à jour de nos services

4.3. Marketing (avec votre consentement)

• Envoyer des newsletters et offres promotionnelles
• Vous informer de nouvelles formations
• Personnaliser nos communications marketing

4.4. Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Développer de nouvelles fonctionnalités

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez commandés
• Consentement : pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Obligation légale : pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.)

6. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

6.1. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour nous aider à fournir nos services (hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails, etc.). Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger.

6.2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide (assignation, mandat, etc.).

6.3. Protection de nos droits

Nous pouvons divulguer des informations pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Mots de passe cryptés avec des algorithmes sécurisés
• Accès restreint aux données personnelles par le personnel autorisé
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue de la sécurité

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte + 1 an
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : 3 ans après votre dernière interaction

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@academielumiere.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@academielumiere.fr
Téléphone : +33 1 86 95 24 73
Adresse : 27 Rue des Entrepreneurs, 75015 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr